Tagastamis- ja Raha Tagastamise Poliitika PisiKink.ee
Viimati uuendatud: 26.01.2025
PisiKink.ee, mida haldab RM Lahendused OÜ, soovib tagada, et meie kliendid on oma ostudega rahul. Käesolev tagastamis- ja raha tagastamise poliitika kirjeldab tingimusi ja protsessi toodete tagastamiseks ja raha tagastamiseks.
1. Tagastamise tingimused
Teil on õigus toode tagastada, kui järgnevad tingimused on täidetud:
• Toode on kasutamata, kahjustamata ja algses seisukorras.
• Tagastamistaotlus esitatakse 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.
• Toode ei ole valmistatud eritellimusel ega personaliseeritud. Eritellimusel valmistatud tooteid ei saa tagastada, välja arvatud juhul, kui need on defektsed või kahjustatud.
2. Tagastamisele mittekuuluvad tooted
Järgnevaid tooteid ei saa tagastada:
• Eritellimusel või personaliseeritud tooted.
• Digitaalsed allalaaditavad tooted.
• Tooted, mis on kasutatud või kahjustatud kliendi poolt.
3. Raha tagastamine
Kui teie tagastus vastab meie tingimustele, toimub raha tagastamine järgmiselt:
• Raha tagastatakse samale makseviisile, mida kasutasite ostu sooritamiseks.
• Raha tagastamine toimub 14 päeva jooksul pärast toote tagastamist ja ülevaatamist.
• Saatmiskulud ei kuulu raha tagastamisele, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.
4. Kuidas toodet tagastada?
1. Esitage tagastamistaotlus: Kirjutage meile e-posti aadressile info@pisikink.ee ja märkige järgmised andmed:
• Tellimuse number
• Tagastamise põhjus
• Kas soovite asendust või raha tagastamist
2. Pakendage toode hoolikalt: Kasutage originaalpakendit või tagage, et toode oleks tagastamisel kaitstud.
3. Saatke toode tagasi: Saatke toode meie aadressile:
RM Lahendused OÜ, [Lisa ettevõtte aadress]
• Saatmiskulud jäävad kliendi kanda, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.
5. Defektsed või valed tooted
Kui saite defektse või vale toote, võtke meiega ühendust e-posti teel (info@pisikink.ee) 7 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Pakume kas:
• Toote tasuta asendamist.
• Raha tagastamist, sealhulgas saatmiskulude hüvitamist.
6. Võtke meiega ühendust
Kui teil on küsimusi meie tagastamis- ja raha tagastamise poliitika kohta, võtke meiega ühendust:
• E-post: info@pisikink.ee
• Telefon: +37258857726
• Aadress: Võru 55, Tartu, Eesti
Käesolev poliitika on loodud vastavuses kohalike tarbijakaitseseadustega.